Zwroty – produkty fizyczne
Masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu produktu fizycznego w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo: bartekkruk.kontakt@gmail.com.
W odpowiedzi otrzymasz dalsze instrukcje oraz adres do wysyłki zwrotu.
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zaakceptowania przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt, napisz do nas jak najszybciej na adres: bartekkruk.kontakt@gmail.com, załączając zdjęcia oraz opis problemu. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zaproponujemy Ci jedną z trzech opcji:
- bezpłatną wymianę produktu,
- naprawę,
- zwrot środków.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Produkty cyfrowe (np. plany treningowe, dostęp online)
Zgodnie z obowiązującym prawem, produkty cyfrowe (pliki PDF, dostęp do treści online, nagrania video) nie podlegają zwrotowi po ich opłaceniu i udostępnieniu, jeśli użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Kontakt
W sprawie reklamacji i zwrotów napisz do nas:
bartekkruk.kontakt@gmail.com